Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

  • На цій сторінці ви можете ознайомитися з детальною інформацією про те, як використовуються ваші персональні дані, а також про cookie-файли. Якщо після прочитання у вас залишилися питання, ви можете зв'язатися з нами за допомогою сторінки «Контакти», щоб уточнити деталі.

  • Компанія EkskursiivKemere цінує надану вами довіру та уважно ставиться до питання збереження конфіденційності ваших особистих даних. Ми вживаємо всіх можливих заходів для захисту інформації, що надається вами для бронювання та купівлі туристичних послуг.

  • Користуючись сайтом EkskursiivKemere (далі «Сайт») та послугами, представленими на сайті, ви погоджуєтесь з нашою Політикою Конфіденційності.  

 

1.   Збір персональних даних на сайті EkskursiivKemere

  • Ми можемо збирати персональну інформацію, яку ви надаєте під час використання Сайту, а також інформацію про те, як ви використовуєте Сайт у процесі його перегляду та бронювання будь-яких пропонованих послуг. Надання персональної інформації компанії EkskursiivKemere завжди відбувається на добровільній основі. Але ми не зможемо запропонувати певні послуги, якщо ви вирішите не надавати нам свою персональну інформацію, необхідну для бронювання.

  • Для того, щоб ви здійснили бронювання послуги, ми можемо запитати у вас таку інформацію: ім'я та прізвище, стать, дата народження, номер паспорта, дата закінчення терміну дії паспорта, громадянство, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса проживання.

  • Для бронювання окремих послуг (наприклад, що вимагають оформлення туристичної візи) можуть бути потрібні додаткові персональні дані: повні паспортні дані (номер, дата, країна, орган видачі, дата закінчення терміну дії), країна та повна адреса проживання, расова приналежність, освіта, поточна професія , сімейний стан, інформація про відмову у в'їзді або депортації з інших країн,  залучення до суду. Обсяг та деталі додаткової інформації залежать від вимог країни, в'їзд до якої передбачає броньована послуга. При зборі вищезазначених додаткових персональних даних Компанія керується вимогами постачальника послуги та візовими вимогами країни щодо проведення послуги.

  • Для реєстрації облікового запису користувача ми можемо збирати вашу персональну інформацію, наприклад ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти.

  • Під час використання Сайту (навіть якщо ви не здійснюєте бронювання послуги) можуть збиратися такі дані: Ваша IP-адреса, тип браузера та його версія, операційна система, мовні налаштування.  Якщо ви заходите на Сайт з мобільного пристрою, може збиратися інформація про модель пристрою та його характеристики.

  • Зверніть увагу на те, що компанія EkskursiivKemere не несе відповідальності за достовірність наданих вами персональних даних перед постачальниками послуг, про що зазначено в Правилах Використання. Достовірність персональних даних, що надаються вами, є обов'язковою умовою отримання вами заброньованої та оплаченої послуги. Невірно зазначені дані (наприклад, номер паспорта, вік дитини та будь-які інші) можуть стати причиною відмови у наданні послуг з боку постачальника.  

 

2.   Використання персональних даних

  • Компанія EkskursiivKemere збирає ваші персональні дані з таких цілей:

  • Бронювання послуг Основна мета збору ваших персональних даних – це бронювання чи купівля послуг. Ми використовуємо ваші дані для оформлення бронювання та надаємо їх безпосередньо постачальнику послуги.

  • Створення персонального облікового запису Збір персональних даних також здійснюється для реєстрації користувача на Сайті, створення персонального облікового запису.

  • Зворотній зв'язок, служба підтримки Вашу адресу електронної пошти, телефон та будь-які інші надані контакти ми можемо використовувати для зв'язку з вами під час або після здійснення бронювання, для уточнення необхідної інформації або надання допомоги.

  • Маркетингове просування Ми можемо використовувати ваші особисті дані та контактну інформацію для надсилання вам персоналізованих спеціальних пропозицій, новин, інформації про акції, якщо ви вказали, що згодні на отримання таких пропозицій.

  • Запобігання шахрайству Нам може знадобитися надана вами інформація для своєчасного виявлення та запобігання будь-яким спробам шахрайства.

 

3.   Використання відгуків

  • Після того, як ви скористалися послугами, ви можете залишити відгук про конкретну послугу або використання Сайту. Текст вашого відгуку може бути використаний у маркетингових цілях відповідно до Правил Використання.

 

4.   Зберігання та захист персональних даних

  • Персональна інформація, яку ми отримуємо від вас, може передаватися, оброблятися та зберігатись на наших серверах або серверах постачальників послуг. Ваша персональна інформація зберігатиметься стільки часу, скільки необхідно відповідно до будь-якої з цілей, описаних у пункті «Використання персональних даних», або для виконання будь-яких договірних вимог, необхідних для надання Послуг, юридичних, податкових чи бухгалтерських вимог.

  • Використання персональних даних Компанією для аналітичних цілей передбачає максимальне знеособлення такої інформації.

  • Ми вживаємо заходів безпеки для захисту ваших персональних даних, запобігання їх несанкціонованому одержанню та використанню третіми особами. Доступ до вашої персональної інформації мають тільки співробітники Компанії в процесі виконання своїх обов'язків та постачальник послуг, що бронюється.

 

5.   Контроль персональних даних

  • За бажанням отримати інформацію про те, які персональні дані зберігає Компанія, ви можете надіслати електронного листа з відповідним запитом. У темі вкажіть «Запит персональних даних» та опишіть своє прохання у тексті листа. Для припинення передачі вашої особистої інформації третім особам потрібно копію документа, що засвідчує вашу особу. Для видалення ваших персональних даних із серверів Компанії, ви також можете надіслати нам відповідний запит за допомогою електронної пошти. Однак, частина даних може бути збережена в юридичних цілях, для ведення обліку або для припинення шахрайської діяльності.

 

6.   Передача персональних даних

  • Персональна інформація може надсилатися постачальникам послуг та іншим третім особам, але лише в межах наданих послуг.

  • У разі бронювання або купівлі послуги, що надається постачальником, ваші дані будуть надіслані безпосередньо постачальнику цієї послуги. У разі оформлення візи ваші дані також передаються до відповідних органів.

  • Якщо це потрібно за законом, ми можемо передати ваші дані правоохоронним органам для запобігання злочинній діяльності або виявлення шахрайства.

  • Ми уважно ставимося до збереження конфіденційності ваших даних і не передаємо їх третім особам, які не вказані в тексті вище та не пов'язані з наданням на Сайті послуг. У будь-якому іншому випадку персональна інформація може передаватися лише за вашою письмовою згодою.

​​

7.   Файли cookie

  • Cookie-файли використовуються для підтримки коректної роботи веб-сайтів та підвищення зручності використання сайтів користувачами. Такі файли дозволяють запам'ятовувати вибрані вами налаштування, наприклад, мову та валюту, визначають вас як одного користувача на різних сторінках сайту або під час наступних відвідувань сайту.

  • Для коректної роботи Сайту та зручності її використання нашими клієнтами ми застосовуємо такі типи cookie-файлів:

  • Функціональні Дозволяють запам'ятовувати вибрані налаштування та переглянуті сторінки.

  • Технічні Забезпечують правильне відображення елементів на сайті та його безперебійну роботу.

  • Аналітичні Дозволяють аналізувати роботу Сайту для його оптимізації та покращення.

  • Компанія також використовує cookie-файли третіх сторін (наприклад, сервіси Яндекс.Метрика та Google Analytics). Ми використовуємо файли виключно авторитетних сервісів для аналітики та маркетингового просування.

  • Файли cookie зберігаються в браузері користувача і видаляються після певного часу. Максимальний термін зберігання файлів сайту EkskursiivKemere – 1 рік. Ви можете видалити cookie-файли Сайту за допомогою розділу "Налаштування" у вашому браузері. У цьому розділі можна вибрати, які з cookie-файлів будуть зберігатися, а які будуть відхилені.